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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) si applicano a tutte le vendite concluse tra:

AMICUS SARL
15, chemin de la Crabe
31300 Toulouse
Francia

SIREN: 528 527 179

(di seguito denominata “Filtre-Outlet”, “noi” o “nostro”)

e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito web Filtre-Outlet.fr (di seguito denominata il “Cliente”).

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV.

 

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti CGV disciplinano esclusivamente le vendite di prodotti effettuate tramite il Sito.

Esse prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo scritto preventivamente accettato da Filtre-Outlet.

 

Articolo 2 – Capacità del Cliente

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto.

Qualora il Cliente agisca per conto di una società o di un’altra persona giuridica, garantisce di disporre dei poteri necessari per impegnare tale soggetto.

 

Articolo 3 – Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto disponibili sul Sito.

Le fotografie, illustrazioni e immagini dei prodotti sono fornite a titolo puramente informativo e non hanno valore contrattuale.

Il Cliente è invitato a consultare attentamente la descrizione del prodotto prima di effettuare un ordine.

 

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e comprensivi di tutte le imposte applicabili (IVA inclusa), salvo diversa indicazione.

Le spese di consegna vengono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, le autorità del Paese di destinazione possono applicare dazi doganali, tasse locali o costi di importazione. Tali costi saranno esclusivamente a carico del Cliente.

Filtre-Outlet si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine.

In caso di errore evidente nel prezzo dovuto a un malfunzionamento tecnico o a un errore materiale manifesto, Filtre-Outlet potrà annullare l’ordine interessato previa comunicazione al Cliente.

 

Articolo 5 – Ordini

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente online tramite il Sito.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto, in particolare dell’indirizzo di consegna e dell’indirizzo e-mail.

Prima della conferma definitiva, il Cliente può verificare i dettagli dell’ordine e correggere eventuali errori.

L’ordine diventa definitivo dopo la conferma del pagamento.

Un’e-mail di conferma dell’ordine sarà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.

Filtre-Outlet si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

• mancato pagamento;
• frode o tentativo di frode;
• precedente controversia con il Cliente;
• informazioni manifestamente errate o incomplete.

 

Articolo 6 – Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.

Il Sito accetta i metodi di pagamento messi a disposizione dai propri fornitori di servizi di pagamento sicuri, tra cui PayPal e carte bancarie compatibili.

I pagamenti sono protetti mediante protocolli di crittografia conformi agli standard di sicurezza del settore.

Filtre-Outlet non ha mai accesso ai dati completi della carta bancaria del Cliente.

 

Articolo 7 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte dei prodotti sono valide fino a quando risultano visibili sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità successiva alla conferma dell’ordine, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e potrà scegliere tra:

• il rimborso totale dell’importo pagato;
• la sostituzione con un prodotto equivalente previo accordo;
• attendere il riassortimento del prodotto.

 

Articolo 8 – Consegna

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’ordine.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi a titolo informativo.

In conformità all’articolo L216-1 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il venditore consegnerà il prodotto alla data o entro il termine indicato al Cliente.

In caso di ritardo imputabile a Filtre-Outlet, il Cliente beneficia dei diritti previsti dagli articoli L216-1 e seguenti del Codice del consumo francese.

Il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, prende materialmente possesso del prodotto.

Filtre-Outlet non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi imputabili ai trasportatori o derivanti da circostanze indipendenti dalla propria volontà.

 

Articolo 9 – Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile inviata al servizio clienti.

I prodotti devono essere restituiti:

• completi;
• nelle condizioni originali;
• con gli eventuali accessori inclusi;
• in un imballaggio idoneo alla successiva rivendita.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa disposizione di legge.

Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla ricezione della prova della spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

 

Articolo 10 – Garanzie legali

Il consumatore beneficia:

• della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese;
• della garanzia legale per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Quando il consumatore agisce ai sensi della garanzia legale di conformità:

• dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per esercitare i propri diritti;
• può ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto secondo le condizioni previste dalla legge;
• non è tenuto a dimostrare l’esistenza del difetto di conformità durante i periodi previsti dalla normativa applicabile.

Il consumatore può inoltre esercitare la garanzia per vizi occulti del prodotto venduto conformemente alle disposizioni del Codice civile francese.

 

Articolo 11 – Prodotti difettosi e responsabilità

Filtre-Outlet opera in qualità di distributore dei prodotti.

Il Cliente deve rispettare le istruzioni d’uso, le raccomandazioni tecniche e le indicazioni di installazione fornite dai produttori.

Il Cliente rimane responsabile della scelta del prodotto più adatto alle proprie esigenze e alla propria installazione.

La responsabilità di Filtre-Outlet è limitata ai danni diretti e prevedibili derivanti da un’inadempienza contrattuale.

Nessuna disposizione delle presenti CGV limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge in materia di garanzie legali o responsabilità per prodotti difettosi.

 

Articolo 12 – Forza maggiore

Filtre-Outlet non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi qualora ciò derivi da un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese.

 

Articolo 13 – Dati personali

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione dei dati e i diritti degli interessati sono descritti nella Politica sulla Privacy del Sito.

 

Articolo 14 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul Sito, inclusi testi, loghi, fotografie, illustrazioni, grafiche, video, banche dati e software, sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

 

Articolo 15 – Mediazione dei consumatori

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per tentare una risoluzione amichevole di eventuali controversie.

I dati di contatto del mediatore competente saranno comunicati sul Sito conformemente alla normativa applicabile.

I consumatori residenti nell’Unione Europea possono inoltre consultare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie, ove applicabile.

 

Articolo 16 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, le parti cercheranno preliminarmente di trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di accordo, i tribunali competenti saranno determinati secondo le norme di legge applicabili.

 

Articolo 17 – Modifica delle CGV

Filtre-Outlet si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dal Cliente.

 

Articolo 18 – Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o alle presenti CGV, il Cliente può contattare Filtre-Outlet tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito.